问澳博体育app下载，集装箱移动公司-常见问题为运输家庭货物集装箱

还有一个关于集装箱港到港运输家庭用品的问题? Please call our account specialists at 1-800-4MATSON to learn more about shipping household goods and get a free quote; for Alaska moves, please call Alaska Customer Service 1-877-678-7447.

General
Insurance
Packing, Loading and Unloading
Transit Time
Booking a Shipment
Claims
Billing

General

问:澳博体育app下载能帮我把我的家居用品和家具打包放进集装箱里吗?
A: No. 你或搬家公司需要把家庭用品和家具打包放进集装箱里. 美森提供集装箱并管理海运.

问:我在哪里可以取得确认表格，以便在预订时签署?
答:确认表格可按此下载 here.
For the Alaska Booking Acknowledgement Form click here.

Insurance

问:搬家期间，我可以为我的家庭用品投保吗?
A: For current coverage please see 澳博体育app下载's limited liability clause. For additional coverage please:

检查你目前的保险公司，以确定你目前的保险范围是否包括从美国搬迁.S. mainland to Hawaii or Alaska.
请咨询您当地的黄页或互联网上的海上保险公司.
额外的覆盖范围可以通过购买从价与美森导航. 税率是货物申报价值的2%，是在正常运费之外的.

Packing, Loading and Unloading

问:我怎样才能找到一家信誉良好的货运公司在我家和港口之间运输集装箱?
答:所有卡车司机都必须在UIIA注册才能携带澳博体育app下载设备. 你可以搜索你当地的黄页或互联网上找到一个注册的国际货运协会货运公司.

问:美森是否会搬运不在集装箱里的家庭用品?
A: No. 澳博体育app下载 can only ship full container loads. 如果你对装运少于一个集装箱的货物感兴趣, 请查阅当地的黄页或在互联网上搜索货运代理或移动和存储公司.

Q:集装箱内部是否有波纹或光滑?
A: The interior of our containers is corrugated. 澳博体育app不提供毯子、绳索或绑带.

Q: Can I put a car, truck, tractor, boat, 或其他车辆在集装箱连同我的家具和其他家居用品?
A:澳博体育app下载或船只可以包括在你的集装箱内，但要额外收费.

所有车辆或船只必须有一个断开的电池, have a fuel tank level of ¼ tank or less, and be properly blocked and braced. 如果您的车辆携带任何辅助丙烷罐，则必须将其清空. All fire extinguishers must be removed. 对于电动澳博体育app下载来说，电池的电量应该在45%到65%之间，否则可能会被拒绝.

All vehicles will be inspected by U.S. 海关和边境保护局如果他们从奥克兰或塔科马前往关岛或马绍尔群岛.

Please review the OK to Lade Guidelines 确保家用物品先装好，澳博体育app下载最后装好，这样车辆就离集装箱门最近，便于检查.

In addition, 托运人的危险货物声明澳博体育app下载/POV必须在集装箱交付之前完成.

问:集装箱装载电动澳博体育app下载有什么要求?
答:电动澳博体育app下载电池的电量应该在45%到65%之间，否则可能会被拒绝. In addition, the 全电动澳博体育app下载托运人危险货物申报单 must be completed prior to container delivery.

问:澳博体育app可以把家用物品装进集装箱里吗?
A: Yes. 如果你把你的车装进一个装有家庭用品的集装箱里，你可以把家庭用品放在车里. 但是，交付给澳博体育app下载并自行运输的澳博体育app下载必须不携带任何个人物品.

所有车辆或船只必须有一个断开的电池, 油箱液位在1 / 4箱或更低，并正确堵塞和加固. 如果您的车辆携带任何辅助丙烷罐，则必须将其清空. All fire extinguishers must be removed. 对于电动澳博体育app下载来说，电池的电量应该在45%到65%之间，否则可能会被拒绝.

All vehicles will be inspected by U.S. 海关和边境保护局如果他们从奥克兰或塔科马前往关岛或马绍尔群岛.

Please review the OK to Lade Guidelines 确保家用物品先装好，澳博体育app下载最后装好，这样车辆就离集装箱门最近，便于检查.

Q: How do I get my car in and out of the container?
A: 澳博体育app下载 does not provide ramps of any kind. 顾客有责任把他们的车开进开出他们的家庭用品集装箱. 一些澳博体育app联系路边援助服务，让一辆平板车把车辆抬到集装箱的高度. 您可以参考当地的黄页或互联网上的设备租赁公司获得坡道.

All vehicles will be inspected by U.S. 海关和边境保护局如果他们从奥克兰或塔科马前往关岛或马绍尔群岛.

Please review the OK to Lade Guidelines 确保家用物品先装好，澳博体育app下载最后装好，这样车辆就离集装箱门最近，便于检查.

问:关于如何把我的澳博体育app下载装进货柜，有没有什么指引?
A:澳博体育app下载必须按照美国海岸警卫队的规定装载. Please review the OK to Lade Guidelines 确保家用物品先装好，澳博体育app下载最后装好，这样车辆就离集装箱门最近，便于检查.

问:装集装箱有重量或内容限制吗?
A:家用货物通常不重，不需要限制重量. However, 你可能希望与当地的公路巡警办公室确认你所在地区的法定重量限制, 因为这些限制因地点和旅行路线而异.

非法、危险或危险货物不得装入您的集装箱. Please check with our Customer Support Center for your specific questions.

问:我怎样才能确保我的物品从我装进集装箱到集装箱交付的时间是安全的?
A:当集装箱由你保管时，必要时你可以用挂锁锁上. 然而，锁必须在集装箱交付到澳博体育app下载装运之前拆除.

所有集装箱在关闭后进行最终运输时都有安全封条.

The US Coast Guard, Department of Homeland Security, 澳博体育app下载可以随时检查任何集装箱，以确保没有非法行为, 危险或危险货物装入集装箱.

Q: Once the container arrives at the port, 可以寄到我当地的地址吗?还是必须在码头卸货?
A:集装箱不得在澳博体育app下载码头装卸.

澳博体育app下载不能提供您的集装箱或提供目的地卡车运输在夏威夷或在大陆. 您需要直接与UIIA注册的货运公司合作，以便在港口提取您的集装箱并将其移动到您的位置. 请在互联网上或当地黄页上搜索在UIIA注册的货运公司.

Loading

澳博体育app应在收到空集装箱后10天内装货.

Unloading

为避免储存或扣留费用，集装箱向西航行 to Hawaii 必须从澳博体育app下载目的港取货，并在可供取货后的10个日历日内空载回来.
为避免储存或扣留费用，集装箱东行航行 from Hawaii 必须在两个工作日内从美特森目的港取货. 集装箱应在一周内空载运回港口.
To avoid storage or detention charges to or from Alaska
塔科马-集装箱必须在10个日历天内取走并返回空，一旦他们可以取走.
锚地——集装箱必须在可供取货后72小时内取货并空载.
Dutch Harbor, Captain’s Bay, 和Unalaska-集装箱必须在5个日历日内提货并空载返回，一旦他们可以提货.
科迪亚克-集装箱必须在5个日历日内提货并空载返回，一旦它们可供提货.

Containers provided placement service, including constructive placement, 根据本关税规定，将允许72小时的自由时间.

Free Time/Detention/Storage

All applicable rules/charges regarding Free Time, 扣留和储存将适用，除非货物被转移到本运价表所列港口以外的港口. 在这种情况下，承运人将只允许最多10个日历日的自由时间在塔科马. 免费时间到期后，适用的扣留和保管费用将适用.

Free Time, Detention and Storage - Alaska

Containers consigned to Dutch Harbor, Captain’s Bay or Unalaska 将允许从前8个A开始的自由时间.M. 在船舶实际到达日期之后(这应是自由时间的第一天), and expiring at 8 A.M. 在自由活动开始后的第六个日历日. (见注释1和注释2)如果集装箱未空载返回承运人，或承运人未在空闲时间到期前收到集装箱空载并可装货的通知，则应支付以下滞留费:每天132美元或其零头.

Containers consigned to Kodiak 将允许从前8个A开始的自由时间.M. 在船舶实际到达日期之后(这应是自由时间的第一天), and expiring at 8 A.M. 在自由活动开始后的第六个日历日. (见注释1和注释2)如果集装箱未空载返回承运人，或承运人未在空闲时间到期前收到集装箱空载并可装货的通知，则应支付以下滞留费:每天74美元或低于此数的费用.

Transit Time

问:从出发地到目的地要花多少时间?
A: 运输时间将根据船舶和连接驳船时间表以及装卸时间而有所不同.

从西海岸到夏威夷5 - 7天
To Guam from West Coast 14 Days
从塔科马到阿拉斯加4 - 7天*
在密克罗尼西亚 18 - 27天*

* Depending on origin/destination

Booking a Shipment

问:准备好搬家需要多少时间?
A: Depending upon your location, 您可以预定您的集装箱在2个工作日或更短的时间内移动, prior to when container delivery is required.

问:我如何以及何时支付搬家费用?
A:搬家费用必须在集装箱运到美森港装运前支付. You can pay via credit card (Visa, M/C, 发现或美国运通)在装货港或通过电话与澳博体育app服务电话 1-800-4-MATSON. For Alaska shipments call 1-877-678-SHIP.

Claims

问:如果我的家庭用品或澳博体育app下载在搬家过程中损坏了怎么办?
A: Claims forms can be submitted online. 阿拉斯加索赔表格可以通过点击在线提交 here.

Billing

问:为什么我发货后收到了账单，而我已经付款了?
A:当你方集装箱到达我方港口时，澳博体育app就会立即生成正本提单. 澳博体育app下载 does not accept any collect shipments. 如果你付了货款并收到了发票, 这只是一个时间问题，将您的资金发送到您的预订信息. Please retain your invoice for your records.

问:为什么我的货运公司要收取我在长滩装卸集装箱的清洁卡车费?
A:请注意，这不是美森费用，而是任何报价或运费账单金额之外的费用. Effective April 1, 2022, 所有通过长滩港的集装箱货物将被征收10美元的清洁卡车费.00 for D20 and $20.00 for D40/D45H per container. 私人不允许直接支付清洁卡车费，您雇用的卡车运输公司将代表您收取并支付这笔费用. 如果您的货运公司没有索赔并支付这笔费用，您的集装箱将不会在长滩港被接受或释放.

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