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为了加快索赔，请仔细阅读以下说明. 如果您在提货时没有报告损坏，请填写澳博体育app的 Online Claim Form. 请具体说明你方索赔的地点和损害赔偿. ***请注意***:隐蔽或不明显的损坏必须在取货后3个日历日内报告给美森索赔部. 有关责任和索赔时限的更多信息，请参见 Alaska Bill of Lading T&C.

如果美森对您车辆上明显的运输损坏负责(不包括先前存在的损坏或磨损物品), 澳博体育app的责任仅限于您的车辆实际遭受的损失, 不得超过市场价值. 如果您的索赔被批准，澳博体育app将直接支付预估金额给您. 一旦收到你的文件，澳博体育app下载通常需要3-4周的时间来做出决定.

拾取时注明的物理损坏:

• 请索取车辆维修估价书. 如果估价超过500美元.00时，需要第二次估算. 估计费用应仅用于对提货时所注意到的损坏进行修理.

取货时注明的机械损伤:

• 如果你在提货时发现任何机械损坏, 需要一份机械说明书以及修理费用的估计. 请让机械师在信头和/或评估表上写一份说明，说明车辆出了什么问题，以及可能造成损坏的原因. 请注意由于机械和电气故障造成的损坏, 车辆维护和正常磨损将不被视为保修维修，因为这些与您车辆的运输无关.

你可以邮寄、电邮或传真你的索偿文件至:

Email: claimsmainland@chinaqinyu.com

Fax Number: 510-628-7382

所有传真将以黑白格式传送. 不建议传真照片.

请确保在您的索赔文件中包括以下内容:

• 一封表明你方索赔损失的信件，并注明具体金额
• 澳博体育app下载发货/预订号码
• 联系信息，包括电子邮件地址、邮寄地址和白天的电话号码
• 一份显示新损坏的车辆检验报告副本
• 如果是机械问题，机械师的声明
• 损坏照片(如适用)
• 任何其他文件，你认为将支持您的索赔

如果你有任何问题, 请致电510-628-4385或免费电话1-800-462-8766与澳博体育app的理赔部门联系，并要求转到理赔部门.